Kundservice
Vi finns här för att hjälpa dig med allt som rör PM01 och våra produkter.
Har du frågor om beställningar, leveranser, reklamationer eller säkerhetsdatablad är du alltid välkommen att kontakta oss.
Supportmail: info@pm01.se
Företag: ScandiEuro Trade AB (559528-1683)
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Observera att detta endast gäller obrutna och oöppnade kemprodukter.
När en produkt är öppnad räknas den som förbrukningsvara av säkerhets- och hygieniska skäl och kan inte returneras.
Vill du nyttja din ångerrätt kontaktar du oss via mail och anger:
• Ordernummer
• Namn
• Orsak till retur (frivilligt)
Vi återkommer med returadress och instruktioner.
Reklamationer
Om du upplever att en produkt inte fungerar som den ska kan du göra en reklamation enligt Konsumentköplagen.
Skicka ett mail till oss med:
• Ordernummer
• Beskrivning av problemet
• Eventuella bilder eller video
Vi hanterar alla ärenden skyndsamt och bedömer om produkten ska ersättas, rättas eller återbetalas.
Frakt & Leverans
När du beställer PM01 skickas din order inom kort från vårt lager.
Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Du får ett spårningsnummer så fort din order skickas.
Om ett paket försvinner eller skadas under frakt tar vi hand om ärendet åt dig.
Säkerhetsdatablad (SDS)
Alla våra produkter följer gällande lagstiftning för kemikalier inom EU.
Säkerhetsdatablad för PM01-produkterna kan skickas vid förfrågan.
Maila oss på info@pm01.se och ange vilken produkt du behöver SDS för.
Vi finns här för dig
Har du frågor, funderingar eller önskemål hjälper vi dig gärna vidare.
Kontakta oss när som helst så återkommer vi så fort vi kan.